外经贸从业人员考试国际商务秘书实务真题2013年6月
(总分100, 做题时间120分钟)
注意事项

一、考生将姓名、身份证号、考试项目、考点(考区)、准考证号填涂在试题册及答题卡(答题纸)相应位置。
二、考生在规定考试时间内做完试题册上的试题,并将答案填涂在答题卡(答题纸)相应位置,写在试题册上的答案一律无效。全部答题时间为120分钟。
三、考生在答题卡上作答时,切忌超出答题区域。如因超出区域作答导致答题卡失效,由考生个人负责。客观题按题号顺序进行填涂,主观题在每题左上角写清题号按顺序作答。凡因题号不清导致考试成绩有误,由考生个人负责。
四、考生不得将试题册、答题卡(答题纸)带出考场。考试结束,监考员收卷后考生方可离开考场。
五、考生注意对自己的答案保密。若被抄袭,一经发现,后果自负。
一、单项选择题。在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将答案填涂在答题卡相应位置,错选、多选、未选均无分。(每小题1分,共20分)
1. 
国际商务秘书工作的基本属性( )。
A 辅助性
B 中介性
C 综合性
D 机要性
2. 
国际商务秘书的人际交往原则核心是( )。
A 规范适度原则 
B 真诚平等原则 
C 自律宽容原则 
D 遵仪守时原则
3. 
致意的方式有( )。
A 2种 
B 3种 
C 4种
D 5种
4. 
以下不属于办公室环境要素的是( )。
A 空气
B 光线 
C 装饰品 
D 声音
5. 
以下属于办公管理程序特征的是( )。
A 经济性 
B 择优性 
C 周期性
D 针对性
6. 
( )时间管理理论主旨是“规划、制定优先顺序、操之在我”。
A 第一代 
B 第二代 
C 第三代 
D 第四代
7. 
以下属于库存目录的是( )。
A 单价
B 供应商总数
C 财产消耗
D 使用部门
8. 
会议接待的特征不包括( )。
A 团体性
B 针对性
C 时限性
D 预定性
9. 
以下属于值班工作特征的是( )。
A 保密性
B 连续性
C 规范性
D 全面性
10. 
文书处理的首要任务是( )。
A 文书传递
B 文书管理
C 文书办理 
D 文书制作
11. 
( )是保证文书制作质量、提高文书工作效率、克服文牍主义的重要手段。
A 统一 
B 高效
C 精简
D 及时
12. 
以下不属于备忘录书写必要内容的是( )。
A 眉题
B 附言
C 首字母签名
D 证明身份行
13. 
以下关于邀请函描述错误的是( )。
A 邀请函一般由标题、称呼、正文、日期四部分组成 
B 邀请函最好有主办方的名字或形象标志
C 撰写邀请函,内容要概括,事项要具体
D RSVP意为要求对方回复
14. 
收文办理中,( )往往需要拟订新的文书。
A 签收
B 传阅 
C 承办 
D 注办
15. 
发文办理的一般程序是( )。
A 拟稿、核稿、签发、注发、分发、缮印    
B 拟稿、核稿、签发、注发、缮印、分发       
C 拟稿、核稿、注发、签发、分发、缮印  
D 拟稿、核稿、注发、签发、缮印、分发
16. 
中型会议参会人数一般是( )人。
A 小于50
B 50—100
C 100—1000
D 大于1000
17. 
下列描述正确的是( )。
A 会议纪要是规定性行政公文        
B 会议记录通常采用总分式结构
C 会议记录是经过整理提炼而形成的会议内容的要点 
D 会议纪要形式灵活自由
18. 
分类方法中的( )主要缺点是分类标准不好掌握。
A 字母分类法 
B 地区分类法 
C 主题分类法 
D 时间分类法
19. 
噪音有( )种形式。
A 2
B 3
C 4
D 5
20. 
( )是针对谈判人员的身体素质、精神状态而实施的一种策略。
A 疲劳轰炸 
B 旁敲侧击 
C 投石问路
D 吊筑高台
二、多项选择题。下列每小题的选项中,有两个或两个以上答案是正确的,请将答案填涂在答题卡相应位置,多选、少选或不选均不得分。(每小题2分,共20分)
21. 
以下属于会计核算内容的有( )。
A 资产
B 负债 
C 收入
D 成本
E 利润 
22. 
倾听包括( )。
A 听
B 提问
C 了解
D 注意
E 记忆 
23. 
关于握手的描述错误的是( )。
A 男士先伸手	
B 握手时掌心应向下
C 客人离开时候应由其先伸手	
D 长幼之间握手由年幼的先伸手
E 一人与多人握手时,应讲究先后次序,由尊而卑
24. 
关于接待描述正确的是( )。
A 以相应规格接待各种来客
B 尽量满足来客的各种要求
C 应遵循热情周到原则  
D 接待规格分为高规格和低规格两种
E 接待应注重效率,讲求时效
25. 
会议记录的技巧有( )。
A 快
B 要
C 省
D 代 
E 补
26. 
信息特征有( )。
A 客观性
B 共享性 
C 传递性
D 时效性
E 开发性
27. 
以下属于非语言沟通的是( )。
A 口头沟通 
B 书面沟通
C 身体语言沟通
D 副语言沟通
E 物体的操纵
28. 
以下属于谈判要点的是( )。
A 谈判目标
B 谈判内容
C 谈判主题
D 谈判议程 
E 可行性分析
29. 
以下属于政策性银行的是( )。
A 国家开发银行 
B 中国银行 
C 中央银行
D 中国进出口银行
E 中国农业银行
30. 
以下属于宴请筹划范畴的有( )。
A 宴请目的
B 宴请范围 
C 宴请名单
D 宴请形式  
E 宴请名义
三、主观题。(本大题有10小题,共60分。其中第31-35小题为简答题,每小题5分,共25分;第36-40小题为实务操作题,每小题7分,共35分)
31. 
加强时间管理的技巧和策略。
32. 
电子邮件系统的特点。
33. 
文书清退的具体要求。
34. 
沟通的要素。
35. 
制定会议方案的一般原则。
36. 
阅读下列短文,指出金先生的失礼之处。 风景秀丽的某海滨城市的朝阳大街,高耸着一座宏伟楼房,楼顶上“远东贸易公司”六个大字格外醒目。某照明器材厂的业务员金先生按原计划,手拿企业新设计的照明器材样品,兴冲冲登上六楼,脸上的汗珠未来得及擦一下,便直接走进了业务部张经理的办公室。正在处理业务的张经理被吓了一跳。“对不起,这是我们企业设计的新产品,请您过目。”金先生说。张经理停下手中的工作,接过金先生递过来的照明器,随口称赞道:“好漂亮啊!”并请金先生坐下,倒上一杯茶递给他,然后拿起照明器仔细研究起来。金先生看到张经理对新产品如此感兴趣,如释重负,便往沙发上一靠,翘起二郎腿,一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时,金先生习惯性地用手挠了挠头皮。好多年了,别人一问他问题,他就会不自觉地用手挠头皮,虽然金先生作了详尽的解释,张经理还是有点半信半疑。谈到价格时,张经理强调:“这个价格比我们预算高出较多,能否再降低一些?”金先生回答:“我们经理说了,这是最低价格,一分也不能降了。”张经理沉默了半天没有开口。金先生却有点沉不住气,不由自主地拉松领带,眼睛盯着张经理,张经理皱了皱眉,“这种照明器的性能先进在什么地方?”金先生又挠了挠头皮,反反复复地说:“造型新、寿命长、节电。”张经理托辞离开办公室,只剩下金先生一个人。金先生等了一会儿,感到无聊,便非常随便地抄起办公桌上的电话,同一个朋友闲谈起来。这时,门被推开,进来的却不是张经理,而是办公室秘书。
37. 
您是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要您完成的任务。
38. 
您是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要您完成的任务。
39. 
您是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要您完成的任务。
40. 
请找出该文存在的问题并改正。 **饮食连锁店城北分店关于申请购置一台早点售货车的请示 因我店地处郊区,位置偏僻,营业状况逐年下降。为了改变这种情况,我分店拟购置一台早点售货车。 以上请示妥否,请审阅。 二零一三年五月十五日
答题卡