外贸跟单员操作实务-19
(总分76, 做题时间90分钟)
一、单项选择题
1. 
国外某买主向我国某出口公司来电称“接受你方12日发盘，请降价5%”。此来电属于交易磋商的______环节。
A 发盘
B 询盘
C 还盘
D 接受
2. 
某项发盘于某月12日，以电报形式送达受盘人。同日，发盘人以传真形式告知受盘人，发盘无效。此行为属于______。
A 发盘的撤回
B 发盘的修改
C 一项新发盘
D 发盘的撤销
3. 
国外老客户要求寄送一般丝绸面料样品，量不多但要求快速，怎样寄送样品和处理样品寄送费用______ 
A 邮政的航空大包，寄费到付
B 邮政的航空大包，寄费到预付
C 航空快递，寄费预付
D 航空快递，寄费到付
4. 
在交易磋商中，有条件的接受是______
A 接受的一种形式
B 还盘的一种形式
C 递盘的一种形式
D 承诺
5. 
按CIF贸易术语成交，买方应承担的主要责任是______。
A 只承担货物越过船弦之后的风险
B 只负责接受卖方提供的有关单据
C 承担货物越过船弦之后的一切风险;接受卖方提供的各种合格单据，并按合同支付货款;自负风险和费用，领取进口许可证并办理收货和进口手续
D 只需要负责办理进口手续
6. 
产生客户投诉主要来源于______
A 产品和质量
B 质量和售后服务
C 产品和售后服务
D 产品和服务态度
7. 
客户满意度是客户对______的满意程度。
A 跟单员
B 企业
C 企业产品
D 企业及其产品
8. 
我方出口大宗商品，按CIF新加坡术语成交，合同规定采用租船运输，如我方不想负担卸货费用，我方应用的贸易术语变形是______。
A CIF Liner Terms Singapore
B CIF Landed Singapore
C CIF Ex Ship"s Hold Singapore
D CIF Ex Tackle Singapore
9. 
关于企业印章的使用范围，以下错误的是______。
A 凡以企业名义对外发文、开具介绍信、报送报表等，一律需加盖公司相关部门印章
B 凡属企业内部行文、通知等，使用公司内部印章
C 凡属部门与公司、部门与部门业务范围内的工作文件等，加盖部门印章
D 凡属经营类的合同、协议等文本，一般使用企业合同专用章或企业法人公章
10. 
依据业务进程，跟单员工作可以分为______。
A 业务跟单与生产跟单
B 前程跟单、中程跟单和全程跟单
C 外贸公司跟单和生产企业跟单
D 出口跟单和进口跟单
二、多项选择题
1. 
跟单员应具备的素质有______
A 表达能力与人际关系处理能力
B 分析能力与预测能力
C 专业知识能力与管理推销能力
D 领导能力与谈判能
2. 
危险货物采用集装箱装货时，要对集装箱箱体进行彻底检查，检查内容有______。
A 是否有与危险品货物无关的标签
B 箱内是否干燥、清洁、无味
C 箱体外部无破损、渗漏、撒漏的迹象
D 箱体四周是否有国际危规规定的标志
3. 
跟单员要求具备的专业知识包括______。
A 商品学知识
B 外语知识
C 外贸业务知识
D 营销知识
4. 
关于入境货物通关单填写的陈述，正确的有______。
A 字迹清楚
B 不得随意涂改
C 项目填写齐全
D 中英文内容一致
5. 
接到订单时，跟单员应审核的内容有______。
A 品名规格、数量
B 单价、金额
C 交期
D 付款方式
6. 
国际贸易中的支付方式有______
A 信用证结算方式
B 汇付
C 托收
D 现金
7. 
客户信息收集的方法有______。
A 统计资料法
B 观察法
C 搜集法
D 多向沟通法
8. 
产品包装的基本作用是______
A 保护作用
B 方便作用
C 促销作用
D 美观作用
9. 
关于进口货物抽样规定，说法正确的是______。
A 进口合同中规定抽样方法的入境货物，按合同规定的标准方法抽取
B 合同没规定抽样方法的入境货物，按有关标准进行抽样
C 所抽取的样品必须具有代表性、准确性、科学性
D 抽取后的样品必须及时封识送检，以免发生意外并及时填写现场记录
10. 
按检验特性值的属性，抽样检查方法分为______。
A 计数抽样检验
B 计量抽样检验
C 一次抽检方法
D 二次抽检方法
三、判断题
1. 
在开境内订单时，跟单员应把开给工厂的境内订单的交期提前于客户的订单交期一至两天
正确  错误
2. 
“绿色包装”是指所使用材料中的主要成分没有受到污染，且可回收利用、可降解。
正确  错误
3. 
报检时间一般在发运前10天，如申请单位不在商检机构地，应发运货物前10至15天，鲜货应在发运前3至7天。
正确  错误
4. 
破坏性检验只能适用于抽样检验方式。
正确  错误
5. 
在商务接待中对忽然来访的外商，跟单员应主动热情的接待。
正确  错误
6. 
如果时间来不及，检疫审批手续可在货物进境以后再办。
正确  错误
7. 
进境流向报检和一般进口报检是同一概念。
正确  错误
8. 
进出口货物报关单是海关对进出口货物进行监管、征税、统计和开展稽查、调查的重要依据，是加工贸易进出口货物核销、出口退税和外汇管理的重要凭证，也是查处进出口货物走私、违规的重要的书面依据。
正确  错误
四、简答题
1. 
客户分类整理的原则
2. 
请简要写出“外贸跟单”和“外贸跟单员”的含义。
3. 
选择生产企业应注意的问题有哪些方面?
4. 
简述样品的作用。
五、计算题
1. 
我方某公司向东京某进口商出口自行车100箱，每箱一件，每箱体积是20cm×50cm×120cm，计收运费的标准为M，基本运费为每运费吨280KH$，另加收燃油附加费30%，港口拥挤费10%，问：该批商品的运费是多少?
2. 
我方按CFR迪拜价格出口洗衣粉100箱，该商品内包装为塑料袋，每袋0.5千克，外包装为纸箱，每箱100袋，箱的尺寸为：长47cm、宽 30cm、高20cm，基本运费为每尺码吨HK$367，另加收燃油附加费33%，港口附加费5%，转船附加费15%，计费标准为M，试计算，该批商品的运费为多少?
3. 
我方出口商品共100箱，每箱的体积为30cm×60cm×50cm，毛重为40千克，查运费表得知该货为9级，计费标准为W/M，基本运费为每运费吨109HK$，另收燃油附加费20%，港口拥挤费20%，货币贬值附加费10%，试计算：该批货物的运费是多少港元?
六、案例分析题
1. 
我某外贸企业向国外询购某商品，不久接到外商3月20日的发盘，有效期至3月26日。我方于3月22日电复：“如果能把单价降低5美元，可以接受。”对方没有反应。后因用货部门要货心切，又鉴于该商品行市看涨，我方随即于3月25日又去电表示同意对方3月20日发盘所提的各项条件。试分析，此项交易是否已达成?理由何在?
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