市场细分
(总分26, 做题时间90分钟)
一、判断题
1. 
消费者市场细分标准主要包括影响消费者需求的地理因素、人文因素和行为因素等。 ____
正确  错误
2. 
市场细分的目的在于有效地选择并进入目标市场。 ____
正确  错误
3. 
企业所选择目标市场应使老产品淘汰，新产品扩大销售量，提高市场占有率。 ____
正确  错误
4. 
集中市场营销是集中所有的力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场并占有较大的市场占有率。 ____
正确  错误
5. 
市场定位的实质是取得目标市场的竞争优势，使产品在顾客心目中留下深刻印象。 ____
正确  错误
6. 
显示独特的竞争优势要求企业通过一系列的宣传促销手段，将其独特的竞争优势准确地传播给潜在顾客。( )
正确  错误
7. 
变动产品特色，改变目标顾客对其原有印象的市场定位方法是回避定位。 ____
正确  错误
8. 
产品整体概念包括物质产品利益，但不包括非物质形态的服务。 ____
正确  错误
9. 
物质产品包括实体及其品质、特色、式样、包装等。 ____
正确  错误
10. 
服务保证、产品形象、营销者声誉是非物质形态。 ____
正确  错误
11. 
服务是一方向另一方提供的基本上是无形的活动或利益。 ____
正确  错误
12. 
服务质量内容包括商品的花色品种是否适销对路，销售方式和服务设施现代化程度等。 ____
正确  错误
二、单项选择题
(下列每题的选项中，只有1个是正确的)
1. 
市场细分的有效标志包括可衡量性、可进入性和可______。
A 盈利性
B 计划性
C 探索性
D 分散性
2. 
年龄、性别、家庭规模、生命周期、职业、收入、文化程度等是影响消费需求因素中的______。
A 心理因素
B 行为因素
C 人文因素
D 地理因素
3. 
如果企业资源雄厚，可以考虑实行______营销。
A 无差异市场
B 差异市场
C 集中市场
D 同质市场
4. 
企业市场定位的全过程可以通过三大步骤来完成，第三步是______。
A 显示独特的竞争优势
B 选择相对竞争优势
C 确认本企业竞争优势
D 实现本企业竞争优势
5. 
企业新产品投入市场或产品进入新市场，采用市场定位的方法是______。
A 回避定位
B 对迎头定位
C 重新定位
D 初次定位
6. 
从产品整体概念来看，产品是以______需求为中心。
A 厂方
B 卖方
C 顾客
D 商家
7. 
改变市场策略、改变产品策略、改变营销组合因素策略适用于______。
A 市场介绍阶段
B 市场增长阶段
C 市场成熟阶段
D 市场衰退阶段
8. 
市场介绍阶段可以采用以下策略______。
A 改变产品策略
B 改变市场策略
C 低价快速推销策略
D 榨取策略
9. 
产品出售之后为顾客提供的服务称为______服务。
A 技术指导
B 技术咨询
C 售前
D 售后
10. 
销售服务，对顾客应该______。
A 区别对待
B 一视同仁
C 视对象而为
D 视情节而为
三、多项选择题
(以下题的选项中，至少有2个是正确的)
1. 
市场定位的方法有：______。
A 回避定位
B 对迎头定位
C 重新定位
D 初次定位
E 移动定位
2. 
产品整体概念包含三层意思是______。
A 产品的核心
B 产品服务
C 产品形体
D 产品附加利益
E 产品的寿命
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