外经贸从业人员考试高级国际商务秘书实务真题2008年12月
(总分100, 做题时间120分钟)
一、单项选择题。在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内，错选、多选、未选均无分。（每小题1分，共30分）
1. 
（      ）属于国际商务秘书专业知识范畴
  
A 信息学
B 逻辑学
C 统计学
D 社会学
2. 
礼仪最基本的功能是（      ）
 
A 规范行为
B 沟通
C 协调
D 树立形象
3. 
国际商务秘书工作的（      ）属性具体表现在全面性、多样性和系统性三个方面
 
A 机要性 
B 辅助性 
C 中介性
D 综合性
4. 
男士出席正式场合穿西装，身上的颜色不能超过(       )种色系 
A 2
B 3  
C 4
D 5
5. 
与人交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的(      )  
A 30%
B 50% 
C 30%-60%
D 30%-50%
6. 
假设某公司有职工1000人,每人每月平均工资528元,每人每月工作22天,每天工作8小时,如果开2小时的员工大会,会议成本(      )  
A 18000 
B 36000 
C 54000
D 72000
7. 
以下介绍基本原则正确的是（       ）
 
A 先将未婚女子介绍给已婚女子
B 一人介绍多人时应先男士后女士 
C 先介绍职位高的给职位低的
D 先介绍女士给男士
8. 
开放式办公室的优点（      ）
 
A 保护隐私
B 降低建筑成本 
C 工作保密性
D 员工易于集中注意力
9. 
请柬的结构应是（      ）
 
A 标题+正文+落款+成文日期
B 标题+称谓+正文+落款+日期           
C 称谓+正文+落款+成文日期 
D 标题+称谓+正文+落款
10. 
重要的文件装封应采取（      ）法
 
A 不折叠 
B 二折 
C 三折
D 四折
11. 
（      ）是文书处理的起始环节，决定着文书质量的好坏
 
A 拟稿 
B 签发
C 承办
D 分装
12. 
文书办理的核心是（      ）
 
A 登记 
B 分文
C 承办
D 批办
13. 
(      )会议签到法只适用于小型会议
 
A 薄式签到 
B 证卡签到 
C 座次表签到
D 电脑签到
14. 
(      )是指以文章叙述形式介绍和揭示档案室所保存的某一个卷宗档案内容和成分及利用价值的一种书本式检索工具
 
A 馆藏归档文件目录 
B 全引文件目录
C 人名索引 
D 卷宗指南
15. 
信息分类方法中（      ）分类法是按信息内容进行分类的方法
 
A 主题
B 字母
C 数字
D 地区
16. 
用《中国统计年鉴》来对照某一部门的年终统计资料是信息核对方法中的（      ）
 
A 溯源法 
B 比较法
C 核对法
D 数理统计法
17. 
（      ）是所有沟通形式中最直接的方式
 
A 书面沟通 
B 身体语言沟通 
C 语言沟通
D 网络沟通
18. 
“木毁于其节”体现了商务谈判中的（      ）策略
 
A 红脸白脸 
B 疲劳轰炸
C 投石问路
D 趁隙击虚
19. 
商业汇票付款期限最高可达到（      ）个月
 
A 3
B 4 
C 5 
D 6
20. 
自助餐就餐礼仪错误的是（      ）
 
A 循序取菜 
B 量力而行 
C 少次取菜
D 积极交际
21. 
下列描述正确的是（      ）
 
A 大块时间至少需要2小时且不可分散安排
B 零碎时间可称为时间的存储器
C 弹性时间应在1小时以上 
D 首要时间是指上班后2小时
22. 
过境签证的有效日期一般在（      ）以内
 
A 一周
B 一个月
C 三个月
D 半年
23. 
会展旅游一般应安排短线，旅程一般在会展举办地（      ）公里以内
 
A 300 
B 400 
C 500
D 600
24. 
视听会议的优势不包括（      ）
 
A 节省差旅费 
B 及时快捷
C 节省时间
D 沟通方便
25. 
履行期限在10年以下的商务合同应在履行完毕后再保存（      ）年 
A 5  
B 10
C 15 
D 20
26. 
（      ）属于营销阶段产生的档案
 
A 产品合格证 
B 预测报告
C 调查笔记 
D 调查人员培训
27. 
（      ）反映文化差异四个尺度之一
 
A 时间观念
B 财富观 
C 回避不确定性  
D 变革态度
28. 
（      ）是商业文化的核心因素
 
A 时间观念
B 工作态度
C 同僚文化
D 激励动机
29. 
工商合同出现纠纷时比较常用的调解方法是（      ）
 
A 当面调解
B 现场调解 
C 信函调解
D 开庭调解
30. 
（      ）属于边缘公众范畴 
A 股东
B 新闻媒介 
C 科研机构 
D 供应商
二、判断题。判断下列各题，正确的打“√”，判断错误的打“×”，并将“√”“×”填在题后的括号内。（每小题 1 分，共 10 分）
1. 
无保存价值的文书一律销毁。（     ）
正确  错误
2. 
时间计划表使用过程中，处理完毕的工作不应从计划表上删除。（      ）
正确  错误
3. 
谈判目标可分为三个层次：必须达到的目标、能够接受的目标和最高目标。（      ）
正确  错误
4. 
良性冲突是双方目标不一致形成的。（      ）
正确  错误
5. 
商务旅行计划要比日程表安排更全面，涉及内容更多。（      ）
正确  错误
6. 
对于主办者来说，回执是对会展企划活动成功与否的判断标志之一。（      ）
正确  错误
7. 
我国民法规定，一般合同的诉讼时效为3年。（      ）
正确  错误
8. 
电子商务档案的归档时间一般不超过1个月为宜。（      ）
正确  错误
9. 
通俗性是美国社会文化特征之一。（      ）
正确  错误
10. 
仲裁申请应从知道或应当知道权利被侵害之日起2年内提出。（      ）
正确  错误
三、填空题。请在每小题的空格中填上正确答案，错填、不填均无分。（每空1 分，共 10分）
1. 
把公众作为一个过程分类可分为：非公众、潜在公众、（           ）和行动公众。
2. 
合同的订立包括要约和（          ）两个阶段。
 
3. 
对磁性载体上的归档电子文件，应每（        ）年转存一次。
 
4. 
一对一会议的座位安排有三种：（               ）、合作性和面对面。
 
5. 
海关检查的方式有：免查验、口头申报、（               ）和开箱检查。

6. 
信息工作的基本原则：价值性原则、时效性原则、（                 ）、针对性原则和全面系统原则。
7. 
有效沟通的原则：可信赖性、一贯性、内容的针对性、（                    ）。
8. 
合同之外的国际商务谈判包括：谈判时间、谈判地点、（          ）和其他事宜。
9. 
进口交易磋商中（          ）和接受是必不可少的两个基本环节。
10. 
电子文件的加密方法有公钥加密和（               ）
四、简答题。（每题5分，共 15 分）
1. 
会议策划的基本要素有哪些？  
2. 
时间管理的误区有哪些？
 
3. 
跨文化商务沟通的基本原则有哪些？
五、实务操作题（每小题 7分，共 35分）
1. 
您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。

2. 
您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。

3. 
您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。

4. 
您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。

5. 
您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。
答题卡