企业管理知识-2
(总分134, 做题时间90分钟)
一、单项选择题
1. 
在开发人力资源中,“维持型”战略需要什么样的管理人员 ____
A 需要具有创新和冒险精神的、有魄力的人员
B 需要具备组织和管理方面的才能
C 需要精打细算的管理者
D 需要“专权型”的管理者
2. 
下列哪一项不属于平安险的责任范围 ____
A 被保险货物在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水等自然灾害造成整批货物的全部损失或推定全损
B 被保险货物由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水等自然灾害所造成的部分损失
C 由于运输工具遭受搁浅、沉没、触礁、互撞、与流冰或其他物体碰撞,以及失火、爆炸等意外事故造成货物的全部或部分损失
D 在运输工具已经发生搁浅、触礁、沉没、焚毁等意外事故的情况下,货物在此前后又在海上遭受恶劣气候、雷电,海啸等自然灾害所造成的部分损失
3. 
下列说法错误的是: ____
A 劳动争议中,原则上适用“谁主张谁举证”
B 与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的,用人单位应当提供
C 对仲裁裁决不服的,都可以向人民法院提起诉讼
D 仲裁庭指定某方当事人承担举证责任,在指定期限内不提供有关证据的,应承担不利后果
4. 
企业组织结构中的直线关系是指一种 ____ 关系。
A 指挥和命令
B 服务和协助
C 指挥和协助
D 服务和命令
5. 
企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和,属于经营战略的 ____
A 战略目标
B 战略重点
C 战略思想
D 战略方针
6. 
下列选项中, ____ 不是主导地位上的企业可能采用的战略。
A 进攻战略
B 维持战略
C 袭击战略
D 求优战略
7. 
某公司与工会就职工的报酬、工作时间等签订了集体合同,规定月工资不低于300元,并于2008年3月20日将合同提交劳动局,到2008年4月20日劳动局仍未给予答复,该集体合同 ____
A 有效
B 无效
C 效力待定
D 修改后有效
8. 
某公司生产甲产品,每件售价150元,单位变动成本90元,每年固定成本48000元,销量为1000件,则单位贡献毛益为 ____
A 120000元
B 60000元
C 60元
D 40元
9. 
下列关于无固定期限劳动合同说法错误的是: ____
A 无固定期限劳动合同,是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同
B 劳动者在该用人单位连续工作满十年的,劳动者可以提出签订无固定期限劳动合同
C 用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的,视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同
D 固定期限劳动合同期满后,劳动者可以要求订立无固定期限劳动合同
10. 
在某种组织结构下,职能机构是行政领导的业务助手和参谋,不能直接向下级部门下达命令,只能进行业务指导,该组织结构是 ____
A 直线型结构
B 职能型结构
C 直线职能型结构
D 事业部结构
11. 
我国现行的股票可以分为很多种类,下列不属于按照持有人的不同分类的是: ____
A 国有股
B 企业股
C 社会公众股
D 外资股
12. 
在工商谈判的收局阶段,当表达成交意图时,可以采用结果比较法, ____ 属于结果比较法。
A 向对方提供两种或两种以上不同的选择,引导对方
B 以强硬的措辞击垮对方的心理防线,使其最终签约
C 消除对方的障碍,使对方在己方的暗示下及时签约
D 向对方分析签约与不签约的利弊得失,强调现在达成协议对其更有利
13. 
公司战略属于 ____ 战略。
A 总体
B 局部
C 经营单位
D 职能部门
14. 
某公司流动比率是1.5:1。该公司购入一批存货,货款尚未支付。这一经济业务会使流动比率 ____
A 上升
B 下降
C 保持不变
D 期末保持不变
15. 
由“(1—所有者权益总额/资产总额)”这一公式计算所得的财务指标是 ____
A 负债比率
B 所有者权益报酬率
C 总资产报酬率
D 总资产周转率
16. 
最佳资本结构是指在一定时期内使企业价值最大,同时 ____ 最低的资本结构。
A 债务资本成本
B 权益资本成本
C 加权平均资本成本
D 边际资本成本
17. 
企业外部环境分析中,对高新技术及高新技术产业化发展趋势进行的调查研究是 ____
A 文化环境分析
B 技术环境分析
C 资源环境分析
D 科技环境分析
18. 
劳动争议仲裁委员会作出仲裁裁决后15日内,如果当事人对裁决中的部分事项不服,并依法向人民法院起诉的,则劳动争议仲裁裁决 ____
A 发生法律效力
B 部分发生法律效力
C 不发生法律效力
D 丧失法律效力
19. 
企业总体战略是关系企业全局、长期生存与稳定的战略。不属于企业总体战略的有 ____
A 发展战略
B 维持战略
C 防御战略
D 降价战略
20. 
价格谈判不能遵循以下哪一原则 ____
A 估价要略高
B 出价要坚定
C 让步要快
D 杀价要狠
21. 
下列内容中,属于劳动合同必备条款的是 ____
A 劳动条件
B 试用期
C 劳动纪律
D 保守秘密
22. 
消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机,再到产生购买行为的过程。具体来说,其阶段可以分为 ____
A 确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受
B 确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务
C 确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受
D 确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务
23. 
我国的《合同法》规定,索赔期自当事人知道或应当知道其权利受到侵犯之日起计算 ____ 年内。
A 2
B 3
C 4
D 5
24. 
管理层次和管理幅度的关系是 ____
A 没有明显的关系
B 管理幅度越大,管理层次越小
C 管理幅度越大,管理层次越大
D 管理层次与管理幅度之和是固定的
25. 
老张与单位签订的劳动合同中约定了竞业限制的期限,该期限不能超过 ____ 年。
A 1
B 2
C 3
D 4
26. 
对等贸易的常见形式不包括 ____
A 易货贸易
B 互购贸易
C 补偿贸易
D 租赁贸易
27. 
关系营销的中心是: ____
A 对企业的各种营销工具和手段进行系统化整合
B 实现生产者和消费者的互动
C 促进经济和生态的协调发展
D 保持顾客忠诚
28. 
下列哪一项不是根据企业规模对企业进行的划分: ____
A 大型企业
B 生产型企业
C 中型企业
D 小型企业
29. 
主要投资于处在扩充阶段的未上市公司的股权的基金是 ____
A 风险投资基金
B 创业投资基金
C 狭义的私募股权投资基金
D 并购基金
30. 
下列指标中,反映企业长期偿债能力的是 ____
A 速动比率
B 利息保障倍数
C 流动比率
D 营业现金净流量比率
31. 
中国加入世界贸易组织后,实行 ____ 是中国企业的必然趋势。
A 集团化战略
B 多元化战略
C 外向化战略
D 差异化战略
32. 
一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下 ____ 方面进行。
A 产业和市场
B 分销渠道
C 目标和战略
D 利润
33. 
美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈提出的 ____ 理论,围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响。
A 不成熟—成熟
B X—Y
C 团体行为
D 组织行为
34. 
在短期负债筹资中,某企业年初从银行贷款100万元,期限1年,年利率为10%,按照贴现法付息,则年末应偿还的金额为 ____ 万元。
A 70
B 90
C 100
D 110
35. 
企业经营战略中第一层次的战略是 ____
A 总体经营战略
B 经营单位战略
C 职能战略
D 管理战略
36. 
销售量大、面广的商品一般适用 ____ 的分销渠道。
A 长渠道
B 短渠道
C 宽渠道
D 窄渠道
37. 
某人计划在5年后得到本利和8000元,假设投资报酬率为8%,他现在应当投入多少元? ____
A 1481
B 5714
C 5448
D 4869
38. 
在波士顿矩阵中,相对市场占有份额是指 ____
A 企业产品的销售额在市场上占同类产品总销售额的比例
B 企业产品的市场份额与同类产品最大竞争对手产品市场份额之比例
C 企业产品的销售量占同类产品总销售量的百分比
D 企业产品销售利润占同类产品销售利润总额的百分比
39. 
劳动者未能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作,由用人单位解除劳动合同的,用人单位应按其在本单位工作的年限,工作时间每满1年发给相当于1个月工资的经济补偿金,最多不超过 ____ 个月。
A 6
B 8
C 10
D 12
40. 
在不同类型的决策中,企业制定销售计划属于 ____
A 战略决策
B 实施性决策
C 非确定决策
D 非例行决策
二、多项选择题
1. 
模仿创新是在吸收率先创新者成功经验和失败教训的基础上,对其创新思想和创新行为进行完善改进的创造性活动,具有模仿、跟随性、 ____ 的特点。
A 研究开发的针对性
B 技术独创的专有性
C 投资的超前性
D 投资的后倾性
2. 
朱兰理论体系中的概念包括 ____
A 质量即“适应性”
B 质量改进三部曲
C 关键的少数原理
D 优化系统
3. 
品牌策略是企业的重要的竞争策略之一,它主要包括 ____
A 使用品牌和不使用品牌
B 做广告和不做广告
C 群体品牌和个体品牌
D 特色品牌和一般品牌
4. 
影响消费品市场需求的主要因素有 ____
A 人口统计
B 企业客观情况
C 消费者的理性
D 地理环境
5. 
生产管理涉及的关键问题有 ____
A 生产成本
B 生产规模
C 生产协调
D 经营利润
6. 
企业在实施价格策略时,需要通过定价达到一定的目的。企业常见的定价目标有 ____
A 销售额最大化
B 利润最大化
C 扩大市场份额
D 适应竞争
E 稳定价格
7. 
资本最大限度地增值可以表现为 ____
A 实现利润最大化
B 股东权益最大化
C 企业价值最大化
D 企业资产最大化
8. 
企业将可控的基本营销措施组成一个整体性活动,形成市场营销组合。这种市场营销组合的策略主要包括 ____
A 产品与价格策略
B 质量与存储策略
C 促销与分销策略
D 宣传与折扣策略
9. 
通过市场方式组建企业集团的主要方式有 ____
A 投资
B 兼并
C 收购
D 产权划转
10. 
企业集团的作用包括: ____
A 大型企业集团是国民经济的中坚力量
B 大型企业集团是产业结构升级换代的重要途径
C 大型企业集团是政府垄断市场的重要工具
D 发展大型企业集团是增强国家经济实力的需要
11. 
企业因发展历史或领导者个性不同会产生集权或分权倾向,过分集权的弊端是 ____
A 降低决策质量
B 降低组织适应能力
C 降低决策的执行效率
D 降低组织成员的工作热情
12. 
根据修理的目的、规模和效益,修理的方式分为以下几种 ____
A 磨损修理
B 改善性修理
C 预防性修理
D 项目修理
13. 
多元化增长的主要方式有 ____
A 横向多元化
B 同心多元化
C 水平多元化
D 集团多元化
14. 
下列关于个人收入及其计算公式的表述正确的是 ____
A 个人收入是指一国之内所有个人在一年内从各种来源所得到的收入的总和
B 个人收入是指一国之内所有个人在一年内所创造的价值的总和
C PI=NI-企业未分配利润-公司所得税-社会保险税费
D PI=NI-企业未分配利润-公司所得税-社会保险税费+转移支付
15. 
当企业陷入危机困境时,其目标是尽快克服其竞争的弱点,这时拟采取的战略是 ____ 战略。
A 独特形象
B 袭击
C 资产压缩
D 收入增长E.成本降低
16. 
影响人力资源规划的因素有 ____
A 组织领导的变化
B 产业结构的变化
C 组织目标的变化
D 组织形式的变化
17. 
培训需求分析需要收集的信息包括: ____
A 组织分析
B 环境分析
C 任务分析
D 人员分析
18. 
企业需要建立的规章制度大体可划分为 ____
A 基本制度
B 工作制度
C 责任制度
D 财务制度
19. 
经济增长的源泉有 ____
A.劳动力数量的减少B.资本投入的增加 C.技术的进步 D.资源配置效率的提高
A  B  C  D  
20. 
工资保障是指劳动者依法获得工资、维护其基本生活的法定制度和措施,它主要包括 ____
A 工资支付保障
B 最低工资保障
C 严禁扣除工资的保障
D 严格执行工资标准的保障
21. 
宏观调控的对象是 ____
A 货币收支总量
B 财政收支总量
C 外汇收支总量
D 进出口贸易总量
22. 
影响资产周转率变化的因素有 ____
A 权益乘数
B 销售收入
C 产权比率
D 存货
23. 
下列哪些选项属于经营活动所流入的现金 ____
A 收到的租金
B 收到的增值税销项税额和退回的增值税款
C 销售商品、提供劳务收到的现金
D 吸收权益性投资所收到的现金
24. 
假设你是某垂危企业的法律顾问,现在该企业已决定修改现行战略,你可以提出的具体方法有 ____
A 转向新的竞争方法,重建企业的市场地位
B 增加客户服务,快速改进产品
C 精简产品种类,使客户更紧密地配合企业重心
D 强化内部经营和职官B领域的经营战略,给企业总体战略以更好的支持
25. 
管理者激励职工的手段和方法有 ____
A 工作丰富化
B 活动多样化
C 物质激励
D 职工参与管理
26. 
合理用人的艺术包括 ____
A 科学用人的艺术
B 有效激励人的艺术
C 调适人际关系的艺术
D 适度治人的艺术
27. 
谈判组织人员的优化应当做到以下方面 ____
A 知识互补
B 职务较高
C 性格协调
D 信息灵通
28. 
某企业准备投资1000万元购买一条生产线,为该生产线的沦证与考察还花费了50万元,该生产线需占用企业的一栋闲置的厂房,该厂房出租每年可得租金80万元,如果重新建造同样的厂房需要成本800万元.如果租用其他企业的厂房,需要租金100万元,则下列表述中,正确的是 ____
A 占用厂房的机会成本为80万元
B 占用厂房的机会成本为100万元
C 投资时应当考虑占用厂房的机会成本
D 投资时不需要考虑占用厂房的机会成本
29. 
下列说法正确的有: ____
A 在试用期间被证明不符合录用条件的,用人单位可以解除劳动合同
B 预告解雇情况下,用人单位须提前30日书面形式通知劳动者本人或额外支付劳动者一个月工资
C 当用人单位破产重整期间,可直接裁员
D 在用人单位患有职业病的劳动者也可以被单方解除劳动合同
30. 
质量认证制度包括的内容有 ____
A 产品质量认证和质量体系的认证
B 企业对自身质量管理制度的评价
C 消费者对产品的评价
D 认证机构的认可
三、案例分析题
某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子,工作有魄力,开拓创新意识强,经常超负荷工作,该企业产品在市场有一定的竞争能力,企业经济效益也不错,但近一段时期来,随着业务量增大,企业经营状况有所下降。为改变这种状况,总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定,要立即调整企业组织机构,按产品和业务范围分成 8个分公司,调整后,各分公司负责人的责权利统一,工作积极性得到极大提高,企业的经营状况有明显好转。
为进一步提高市场竞争里,企业加大技术创新的力度,该企业依托雄厚的资金和技术力量,以开发全新产品为目标,充分利用某科研机构应用研究的成果,一举独占新产品地位。新产品市场后,消费者反响不错,产品的销量逐渐扩大,经市场部门反馈回来的信息,新产品市场容量很大,且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后,认为消费者对新产品有所认识,急于购买,对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。
1. 
企业组织机构调整前管理中出现的主要问题是 ____
A 职能部门职责不清
B 管理层次太多
C 管理幅度过大
D 管理水平不高
2. 
组织机构调整后,企业组织机构的形态是 ____
A 矩阵管理制
B 事业部制
C 直线一职能制
D 多维立体制
3. 
公司的组织机构调整之前,可能遇到的主要问题是 ____
A 决策混乱
B 没有形成有利于企业发展的企业文化
C 职能部门运营效率低
D 企业核心竞争能力没有形成
4. 
新产品推出后,销售量不断增加,此时新产品处于产品生命周期的 ____ 阶段。
A 投入期
B 成长期
C 成熟期
D 衰退期
5. 
根据有关部门综合各方面的信息,你认为目前企业应采取什么样的营销策略 ____
A 进攻性策略
B 密集或渗透策略
C 双高策略
D 选择性渗透战略
某公司是一家国有整车制造企业。公司下设3个事业部,分别涵盖了小轿车、大客车和卡车的生产销售业务。公司作为大型企业,也曾有过不错的经营业绩。由于企业产品老化,近年来,在竞争日益激烈的汽车市场上,企业逐渐陷入困境。公司新上任的领导为了扭转困局,经过市场分析,针对卡车市场竞争相对不激烈、排名前面的厂家没有将卡车作为发展重点,而本企业又有一定竞争力的情况,决定研制新型卡车以扩大市场。为了实施项目管理,公司从各部门抽调骨干人员组成了专门团队。团队领导为了保证研制的顺利进行,决定推行新的研制模式,强调在设计阶段就开始关注产品整个生命周期中的各个方面,通盘考虑质量、成本、进度和用户的要求。采取新方法后,新型卡车的研制周期大大缩短,很快投放市场,为公司扭转了市场局面。
请分析案例,并回答下列问题:
6. 
从战略管理的角度看,公司研制新型卡车的做法,属于竞争战略中的 ____ 战略。
A 进攻
B 袭击
C 拾遗补缺
D 维持
7. 
在公司的汽车产品组合中,产品线 ____
A 宽度为3
B 深度为3
C 关联度松散
D 关联度紧密
8. 
在试制新型卡车过程中,公司采取的组织结构形式是 ____
A 直线制
B 直线—职能制
C 矩阵制
D 事业部制
张某2010年1月与某用人单位签订了为期3年的劳动合同,劳动合同的违约金条款部分规定,张某如果违反竞业限制条款需要向单位支付10000元违约金,如果提前解除劳动合同需要支付5000元违约金。2011年1月,张某由于与其他公司签订了劳动合同,便通知现用人单位自己准备在30日后辞职。对此,现用人单位表示同意,但要求张某按照约定支付.5000元违约金。张某不同意支付违约金,同时要求单位支付经济补偿金,而用人单位认为自己可以立即解雇张某,并不需要支付经济补偿金,为此,双方发生争议。双方解除劳动合同后,用人单位拒绝给张某办理档案和社会保险关系转移手续。
根据上述资料,回答下列问题:
9. 
用人单位可以和下列主体约定竞业限制条款 ____
A 高级管理人员
B 高级技术人员
C 股东
D 负有保密义务的人员
10. 
关于张某单方解除劳动合同的行为是否应当支付违约金的问题,下列说法中正确的是 ____
A 应当支付违约金,因为劳动合同约定了违约金
B 应当支付违约金,因为张某违法解除劳动合同
C 不应当支付违约金,因为违约金的约定是违法无效的
D 不应当支付违约金,因为违约金不适用于张某解除劳动合同的情形
11. 
张某具有下列情形之一时,用人单位可以立即解除劳动合同 ____
A 张某违反用人单位规章制度
B 张某与其他用人单位建立劳动关系
C 张某不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作
D 张某严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害
12. 
下列关于劳动合同解除后,张某和用人单位义务的说法中正确的是 ____
A 用人单位应当出具解除劳动合同的证明
B 用人单位应当在30日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续
C 用人单位应当保存劳动合同文本2年
D 劳动者应当按照双方约定,办理工作交接
某公司是一家国有整车制造企业。公司下设3个事业部,分别涵盖了小轿车、大客车和卡车的生产销售业务。公司作为大型企业,也曾有过不错的经营业绩。由于企业产品老化,近年来,在竞争日益激烈的汽车市场上,企业逐渐陷入困境。公司新上任的领导为了扭转困局,经过市场分析,针对卡车市场竞争相对不激烈、排名前面的厂家没有将卡车作为发展重点,而本企业又有一定竞争力的情况,决定研制新型卡车以扩大市场。为了实施项目管理,公司从各部门抽调骨干人员组成了专门团队。团队领导为了保证研制的顺利进行,决定推行新的研制模式,强调在设计阶段就开始关注产品整个生命周期中的各个方面,通盘考虑质量、成本、进度和用户的要求。采取新方法后,新型卡车的研制周期大大缩短,很快投放市场,为公司扭转了市场局面。
请分析案例,并回答下列问题:
13. 
从战略管理的角度看,公司研制新型卡车的做法,属于竞争战略中的 ____ 战略。
A 进攻
B 袭击
C 拾遗补缺
D 维持
14. 
在公司的汽车产品组合中,产品线 ____
A 宽度为3
B 深度为3
C 关联度松散
D 关联度紧密
15. 
在试制新型卡车过程中,公司采取的组织结构形式是 ____
A 直线制
B 直线—职能制
C 矩阵制
D 事业部制
张某(技术员)与其妻王某(工人)二人共同在某化工厂工作,并于1997年与工厂签订了无固定期限的劳动合同。1999年3月,张某向厂方提出解除劳动合同。厂方根据有关厂规第十条“凡本厂职工,男职工调走时,妻子必须一同调走的规定”,要求张某将王某一同调离化工厂。由于张某不能立即为王某找到接收单位,于是向厂方提出了暂缓请求,并与厂方签订了书面协议:“张某解除劳动合同之日起3个月内,王某必须调离化工厂,否则,厂方有权解除王某劳动合同”。此协议签订后,张某立即办理了与厂方解除劳动合同的手续。3个月后,王某因未找到接收单位,未能调离化工厂。化工厂根据厂规和张某与厂方签订的协议,做出了与王某解除劳动合同的决定,并停发其工资。王某不服,向劳动争议仲裁委员会提出仲裁请求。
16. 
化工厂的第十条厂规违背劳动法 ____ 规定。
A 劳动者选择职业的权利
B 劳动者平等就业的权利
C 劳动者自由解除劳动合同权利
D 劳动者有取得报酬的权利
17. 
劳动行政部门对化工厂规章中的第十条规定,有权 ____
A 给予警告
B 责令改正
C 撤销
D 责成其对劳动者造成的损害给予赔偿
18. 
劳动争议仲裁委员会认定张某与工厂签订的,书面协议无效的理由是 ____
A 主体不合法
B 内容不合法
C 标的物不合法
D 格式不合法
19. 
劳动争议仲裁委员会对王某的请求,应作出 ____
A 撤销化工厂做出的与王某解除劳动合同的决定
B 化工厂与王某继续履行劳动合同
C 化工厂补偿王某精神损失费
D 化工厂与王某共同承担仲裁费
某市一家国有牙膏厂,自1993年开始进行股份制改革,职工股份占企业总股本的96%,极大地调动了职工的工作积极性。1997—1999年在政府优惠政策的支持下,该公司收购了一家日化厂作为主营产品——牙膏的原材料供给基地,兼并了一家轻工研究所作为新产品研发的依托。2002年经有关部门批准成立企业集团,拥有8家成员企业,生产以牙膏为主导的产品。该企业集团通过有效的现代化管理理念和手段,大大提高了全员劳动生产率,其产品在市场上有很高知名度和美誉度,在牙膏市场的占有率长期保持领先地位,而且市场增长率非常高。目前,该企业集团经营的产品品种有:牙膏、口腔护理品、仪器添加剂、化妆洗涤品4种产品。
根据上述资料,回答以下问题:
20. 
该企业集团的经营战略是 ____
A 外向化战略
B 纵向一体化战略
C 横向一体化战略
D 集团化战略
21. 
该企业集团协调各方力量,实现经营战略最重要的动力机制是 ____
A 高工资政策
B 实施正确的经营战略
C 分享股份
D 提高产品的知名度和美誉度
22. 
牙膏在该公司的产品组合中是 ____
A 明星产品
B 金牛产品
C 问题产品
D 瘦狗产品
23. 
下列说法正确的是 ____
A 该公司的产品线是4
B 该公司的产品线是8
C 该公司产品的关联度高
D 该公司产品的关联度低